Conditions générales de vente de Qudos Beauty

1. Conditions générales de vente

1.1 www.qudosbeauty.com (le « Site Web ») est exploité par Qudos Beauty Ltd (la « Société », « nous », « nos » et « notre »). La Société est une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre sous le numéro de société 14411090 et le numéro de TVA GB 428774263.

1.2 Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre interaction avec notre site Web et les services associés (y compris toutes les applications qui vous permettent d'acheter nos produits sur des appareils mobiles) (« Services »). En particulier (mais sans limitation), ces Conditions s'appliquent à toute invitation à traiter, offrir, vendre et acheter tout produit sur notre site Web (« Produits »). Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d'utiliser le site Web ou de commander des produits. En utilisant notre site Web, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales.

1.3 Ces termes et conditions doivent être lus parallèlement à notre [Promesse de données] (et à la politique relative aux cookies qu'elle contient), qui contient des informations importantes sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, et s'appliquent en complément de celle - ci.

1.4 Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions de temps à autre en mettant à jour la version généralement disponible sur le site Web. En acceptant ces termes et conditions, vous vous engagez à vérifier, avant chaque utilisation du site Web, toute modification de ces termes et conditions. Votre utilisation continue du site Web, après de telles modifications de ces termes et conditions, constituera votre acceptation de ces termes et conditions tels que modifiés.

 

2. Utilisation du site Web

3.1 Veuillez noter que les présentes Conditions générales n'affectent pas vos droits statutaires. Pour plus d'informations sur vos droits, contactez un avocat, votre Citizens Advice Bureau local ou le Trading Standards Bureau.

3.2 Vous garantissez que les informations que vous fournissez lors de votre inscription à un compte sur les Services sont vraies, exactes, à jour et complètes à tous égards. Si l'une de vos informations d'inscription change, veuillez nous en informer immédiatement. Nous pouvons également modifier les conditions d'inscription de temps à autre.

3.3 Nous pouvons modifier, retirer ou suspendre l'accès aux Services (en tout ou en partie et de manière permanente ou temporaire) avec ou sans préavis et sans aucune responsabilité envers vous.

3.4 Les Services peuvent inclure des liens vers d'autres sites Web ou ressources. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites Web et ne serons en aucun cas responsables envers vous de leur contenu. Nous ne serons pas réputés approuver ou avoir une quelconque affiliation avec tout autre site Web, service ou produit du fait que le site Web y renvoie et il vous est conseillé de vérifier les conditions qui s'appliquent à ces sites Web tiers.

3.5 Tout matériel que vous téléchargez sur le site Web ou que vous nous envoyez via tout autre support (y compris tous les médias sociaux) sera considéré comme non confidentiel, non exclusif et nous aurons le droit d'utiliser, de copier, de distribuer et de divulguer à des tiers ce matériel à quelque fin que ce soit. Sous réserve de notre [Promesse de données] , nous avons également le droit de divulguer votre identité à tout tiers qui prétend que ce matériel porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle ou à son droit à la vie privée.

3.6 Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers du contenu ou de l'exactitude de tout matériel publié par vous ou tout autre utilisateur des Services et vous acceptez d'être responsable envers nous et de nous indemniser et de nous tenir indemnes de tous les coûts, dommages, dépenses, pertes et responsabilités encourus et/ou subis par nous à la suite de toute réclamation concernant votre utilisation des Services.

3.7 Nous avons le droit de supprimer tout matériel ou publication que vous effectuez sur les Services à notre seule discrétion.

3. Achat de produits

Lorsque vous achetez un produit en utilisant les Services, vous concluez un contrat d'achat avec Qudos Beauty Limited selon les termes et conditions énoncés dans les présentes Conditions.

4. Ordres

4.1 Vous acceptez que nos Produits affichés sur le Site Web ou sur d'autres Services constituent une invitation à traiter et que votre commande de tout Produit constitue une offre d'achat de ce(s) Produit(s). Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et à notre disponibilité. Les articles placés dans votre panier ne sont pas réservés et peuvent être achetés par d'autres clients. Nous vous informerons si nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre commande.

4.2 Nous pouvons décider de ne pas accepter votre commande à notre discrétion pour quelque raison que ce soit, sans que nous en soyons responsables envers vous. Voici quelques exemples de situations dans lesquelles nous pouvons ne pas accepter votre commande : nous ne sommes pas en mesure d'obtenir une autorisation de paiement ; des restrictions d'expédition s'appliquent à un article particulier ; l'article commandé est en rupture de stock ; l'article commandé ne satisfait pas à nos normes de contrôle qualité et est retiré ; ou vous ne répondez pas aux critères d'éligibilité énoncés dans les présentes Conditions.

4.3 Nous avons l’obligation légale de fournir des biens conformes à leur description sur le site Web.

4.4 Veuillez noter que nous pouvons refuser de traiter une commande qui est un multiple d'un seul produit, par exemple une commande de trois exemplaires de la même robe, dans la même couleur.

4.5 Nous pouvons également refuser de traiter (et donc d'accepter) une transaction pour quelque raison que ce soit à quiconque, à tout moment et à notre seule discrétion. Cela comprend le refus de traiter une transaction ou l'annulation ou la suspension de toute transaction après le début du traitement.

4.6 Après avoir passé une commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande. Cet e-mail comprendra votre numéro de commande, les détails des articles que vous avez commandés chez nous et les détails de livraison. Veuillez noter que cet e-mail est un accusé de réception de votre commande et ne constitue pas une acceptation de votre commande.

4.7 L'acceptation de votre commande et la formation d'un contrat de vente ont lieu lorsque votre commande a été expédiée et que nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation.

4.8 Lorsque vous passez une commande pour la première fois, il peut vous être demandé ou proposé de vous inscrire auprès de nous et de remplir certains champs obligatoires sur un formulaire de commande. Lorsque nous vous demandons de fournir et d'utiliser des identifiants et des mots de passe pour accéder à des parties restreintes du site Web, c'est à condition que vous soyez responsable de veiller à ce que ces identifiants et mots de passe soient conservés en toute sécurité et confidentialité à tout moment. Vous devez vous conformer à toutes les directives et/ou recommandations de sécurité que nous vous donnons et nous informer immédiatement si vous avez connaissance ou suspectez une utilisation non autorisée de votre compte.

4.9 Le paiement sera débité de votre carte lors de votre commande.

4.12 Nous pouvons conserver un enregistrement de vos transactions conformément à notre [Promesse de données]

5. Tarifs

5.1 Les prix indiqués sur le site Web du Royaume-Uni sont en GBP et incluent la TVA.

5.2 Si vous êtes un client dont la carte de crédit/débit n'est pas libellée en GBP, le prix final sera calculé conformément au taux de change applicable le jour où l'émetteur de votre carte traite la transaction. Toutes les commandes sur le site Internet britannique sont passées auprès de la Société, qui est une entité britannique. L'émetteur de votre carte ou votre fournisseur de mode de paiement peut donc appliquer d'autres frais bancaires internationaux. Nous n'avons aucun contrôle et ne pouvons pas prédire le montant de ces frais. Veuillez contacter votre banque émettrice avant de passer votre commande si cela vous concerne.

6. Assurance et livraison

Qudos Beauty vous indiquera clairement le coût des frais d'expédition avant de vous engager à acheter. Ceux-ci peuvent dépendre de la destination finale et sont soumis aux tarifs des sociétés de livraison.

Les délais de livraison peuvent également varier en fonction de l'emplacement et du transporteur.

Qudos Beauty n'est pas responsable des envois perdus, volés ou endommagés.

Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition exactes et complètes au moment de l'achat.

7. Frais et délais de livraison

Nous livrons du lundi au vendredi, hors jours fériés. Sauf mention contraire sur le site Web, les délais de livraison, les coûts et autres détails sont ceux indiqués avant la finalisation de votre commande.

 

10.4 Les délais de livraison sont des estimations et commencent à courir à partir de la date d'expédition. Veuillez noter que dans certaines régions du Royaume-Uni et d'Europe, la gamme de services de livraison disponibles est limitée. Nous nous efforcerons d'expédier votre commande le plus rapidement possible, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des lieux de livraison éloignés ou à des conditions météorologiques défavorables.

10.6 Pendant notre période de soldes, votre commande sera expédiée dans notre emballage écologique, emballée dans du papier de soie et envoyée dans une boîte marron, 100 % recyclable. Toutes les commandes arrivent dans un emballage discret sans indication de son contenu.

8. Retours

8.1 Pour les retours ou pour demander un échange, veuillez nous contacter au +44 7841643698 ou info@qudosbeauty.com . Nous traiterons chaque demande individuellement dans les 48 heures, sauf les week-ends et les jours fériés.

8.2 Nous ne remboursons pas les frais d'expédition initiaux pour les articles retournés, sauf pour les articles défectueux. Vos propres frais de retour ne sont pas remboursables.

9. Vos droits

9.1 Rien dans les présentes Conditions n'affectera votre droit de retourner des produits en vertu du Règlement sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires) de 2013 et de toute loi équivalente ou de remplacement.

9.2 Si vous êtes basé dans l'UE, vous pouvez avoir le droit d'annuler votre commande en vertu des ICACR, mais vous devez nous informer de votre décision de le faire dans les 14 jours suivant le jour où vous avez reçu le dernier article de votre commande.

9.3 Pour exercer le droit de rétractation, veuillez nous en informer par e-mail à : info@qudosbeauty.com dans l'heure suivant la passation de votre commande.

9.4 Nous vous recommandons d'assurer l'envoi de retour car vous avez le devoir de prendre raisonnablement soin des marchandises et serez responsable des dommages qu'elles pourraient subir jusqu'à leur réception dans notre entrepôt. Nous vous recommandons également d'utiliser un moyen sécurisé et traçable pour nous retourner votre commande à Qudos Beauty Ltd, Tiber House First Drift Stamford PE9 3JL Cambridgeshire Royaume-Uni.

9.5 Les remboursements seront crédités sur le mode de paiement d'origine. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Qudos Beauty se réserve le droit de refuser les retours ou les remboursements pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, en cas de mauvaise utilisation ou de dommages causés au produit.